Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée dés sa réception et avant de signer le bon de livraison. Vous devez également indiquer sous formes de réserves manuscrites accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison (anomalie, produit endommagé…).
Vous confirmerez les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et nous transmettre une copie de ce courrier à :
SHOPOUTILLAGE - 10 avenue du 1er mai - 91120 - Palaiseau
Toute réclamation formulée au delà des deux jours ouvrés suivant la livraison ne pourra être acceptée. En cas de retour, la marchandises doit être restituée dans son emballage d'origine. Toute notice ou accessoire manquant ou emballage déchiré ne pourra donner lieu à aucune réclamation de la part du client.
Chaque retour de marchandise devra recevoir au préalable notre accord et sera majoré de 7% pour frais de remise en stock.
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